Вопросы и ответы о чётках
Всё о заказе, доставке, материалах и уходе. Не нашли ответ — напишите нам в Telegram.
Как заказать чётки?
Напишите нам в Telegram (@SERGEY_CORSICA). Мы подтвердим наличие, цену и стоимость доставки в вашу страну и поможем с выбором. Оплата банковской картой.
Какие сроки изготовления?
Готовые работы из раздела «В наличии» уходят в ближайшую отправку — по понедельникам и четвергам. Индивидуальный заказ обычно занимает от 1 до 4 недель в зависимости от модели и материала.
Какие материалы используются?
Бивень мамонта, зуб кашалота, рог буйвола, эбонит (СССР и немецкий цветной), джума, титан, микарта, ценные породы дерева и десятки других. Полный список — в разделе «Материалы».
Можно ли заказать индивидуальную работу?
Да, это наша специализация. Вы описываете пожелания — модель, материал, размер, цвет, — а мастер создаёт чётки специально для вас. «Твои идеи — твои чётки».
Есть ли доставка по всему миру?
Да. Доставка по всему миру с трек-номером и страховкой. Стоимость рассчитывается при оформлении заказа по вашей стране — в среднем от 15 до 36 евро.
Как происходит оплата?
Оплата банковской картой. Все детали — цену, доставку и способ оплаты — мы подтверждаем в переписке перед отправкой.
Есть ли гарантия?
Да. Мы гарантируем подлинность материала, качество работы и получение заказа: если товар не дошёл — вернём деньги. Подробнее на странице «Возврат и гарантия».
Что делать, если посылка потерялась?
Все отправления идут с трек-номером. Если посылка задерживается или теряется, мы разбираемся вместе с почтовой службой и гарантируем получение товара или возврат средств.
Легален ли бивень мамонта?
Да. Бивень мамонта — ископаемый материал из вечной мерзлоты, его оборот легален, в отличие от современной слоновой кости.